1
Published: Berlin, Duncker & Humblot, [2020]
   
2
   
3
Dienstleistungs-Marketing-Management 3., komplett überarbeitete und aktualisierte Auflage
Published: Berlin, Duncker & Humblot, [2017]
   
4
Published: Rinteln, Merkur-Verl., 2005
   
5
Published: Herne, Verl. Neue Wirtschafts-Briefe, 2003
   
6
Betriebswirtschaft der Dienstleistungen 3. vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Published: Berlin, Berliner Wissenschafts-Verlag, 2015
   

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