Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte / Ruth Stock-Homburg

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PPN (Catalogue ID):	528629034

Persons:	Stock-Homburg, Ruth - 1972- [VerfasserIn]
University publication:	Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2000

Media type:	Book
Formangabe:	Hochschulschrift
Extent:	XIII, 256 S. ; graph. Darst. ; 210 mm x 148 mm
Language:	German

Published:	Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl. ; 2007
Edition:	3. Aufl.

Basic Classifikation:	85.40 Marketing 85.05 Betriebssoziologie Betriebspsychologie
RVK:	QP 413 / Arbeitswissenschaft [Wirtschaftswissenschaften, Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Aufbauelemente des Unternehmens, Arbeitseinsatz, Arbeitswissenschaft] QP 620 / Allgemeines [Wirtschaftswissenschaften, Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Aufbauelemente des Unternehmens, Absatz, Einzelne absatzpolitische Instrumente, Allgemeines] QW 300 / Verbrauchsforschung und Verbraucherverhalten [Wirtschaftswissenschaften, Hauswirtschaft und privater Verbrauch, Verbrauchsforschung und Verbraucherverhalten]
Keywords:	Unternehmen / Mitarbeiter / Arbeitszufriedenheit / Verbraucherzufriedenheit / Arbeitszufriedenheit / Kundenzufriedenheit / Beziehungsmarketing / Persönlichkeitspsychologie / Kompetenz / Soziale Beziehungen / Lieferantenmanagement / Schätzung / Theorie / Deutschland

Series:	Neue betriebswirtschaftliche Forschung - 281

Links:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
ISBN:	3-8350-0806-4 978-3-8350-0806-9

EAN/UPC:	9783835008069
Order/plate number:	662/0905303

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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte / Ruth Stock-Homburg

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